在開始今天的話題前,我們先來看這樣一組等式:1+1=1;1+2=1;3+4=1;5+7=1;6+18=1;
當(dāng)你看到這組等式,大腦的直覺會瞬間告訴你:這根本不可能!
但是如果稍加思考后換一種視角,在每個(gè)數(shù)字的后面加上單位,那就變成了如下等式:1里+1里=1公里;1個(gè)月+2個(gè)月=1個(gè)季度;3天+4天=1周;5個(gè)月+7個(gè)月=1年;6小時(shí)+18小時(shí)=1天;現(xiàn)在這組等式就完全成立了!
由此可見,人的大腦往往會受到過去的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)影響,從而對某些問題產(chǎn)生直覺性的判斷,這就是慣性思維。所以每每遇到問題之后,我們常常會說“不可能!”,而不是多問幾個(gè)“為什么?”。
一個(gè)人的思維方式,往往決定了他看待世界的方式,同樣也決定了他的人生軌跡。打破大腦固有的慣性思維,推倒思維的墻,很多你看不懂、想不通的事情都會迎刃而解。
西奧多·羅斯福在參加美國總統(tǒng)競選(第二次)時(shí),準(zhǔn)備制作一本裝幀精美的宣傳冊,以此來爭取選票。隨后,300萬份宣傳冊全部打印完畢,就在準(zhǔn)備分發(fā)的時(shí)候,工作人員突然發(fā)現(xiàn):里面有一張羅斯福的照片,版權(quán)歸屬為“芝加哥莫菲特?cái)z影室”。
現(xiàn)在一個(gè)大難題來了,競選旅行要開始了,已經(jīng)沒有足夠的時(shí)間再重新印刷宣傳冊。而如果擅自發(fā)放,不僅會引致一段“丑聞”,總統(tǒng)辦公室還要支付每冊1美元,總計(jì)高達(dá)300萬美元的版權(quán)費(fèi)。如果是你,要如何解決這個(gè)問題?
找談判專家來直接商討版權(quán)支付價(jià)格?可能會被狠狠地“敲詐”一筆。撕掉300萬份宣傳冊的那張照片?可能浪費(fèi)大量人力物力,還有時(shí)間并不允許。以總統(tǒng)身份強(qiáng)制執(zhí)行?那總統(tǒng)的競選可能還沒開始就要走向結(jié)束了。如果直接把自己放在比較被動的位置,就會產(chǎn)生“硬碰硬”的固有思維,導(dǎo)致兩敗俱傷。而這件事最終被一位名字叫喬治·珀金斯的工作人員,輕松地解決了,并且還小賺了一筆。
他給該攝影工作室發(fā)了一封電報(bào):“我們計(jì)劃散發(fā)幾百萬份印有羅斯??偨y(tǒng)照片的小冊子,這將給提供照片的工作室?guī)砭薮蟮男麄餍Ч?。如果我們使用你們的照片,你們愿意付給我們多少錢?請速回電?!?/span>
不久,莫菲特?cái)z影室回電:“以前我們從未做過此類交易,就目前情況,我們愿支付250美元?!?/span>
珀金斯從“買家”的思維模式,轉(zhuǎn)換為“賣家”的思維模式,從被動局面化為主動局面,輕而易舉就解決了總統(tǒng)的燃眉之急,并且在一定程度上實(shí)現(xiàn)了雙贏。
任何一件事,換個(gè)思維/角度看問題,就會產(chǎn)生不一樣的處理方式和結(jié)果。當(dāng)直覺讓我們走入某個(gè)困境,這也意味著是破局的好機(jī)會,只要讓思維轉(zhuǎn)個(gè)彎,就會尋得一條新的“佳徑”。
上個(gè)世紀(jì)90年代,大英圖書館要從倫敦的舊館搬遷到圣潘克拉斯新館去。要知道,這座圖書館是世界上最大的學(xué)術(shù)圖書館之一,藏書有1300多萬冊。如此龐大的工程量,耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力,據(jù)估算大約需要花費(fèi)350萬英鎊。新樓剛剛建成,大英圖書館并沒有這么多的儲蓄金了,眼看著雨季就要到了,如果再不搬,損失就會更大。正當(dāng)館長一籌莫展的時(shí)候,一位年輕的圖書管理員找到了他,并對他說:“我有辦法,而且只要給我150萬英鎊就可以了?!?/span>
第二天,報(bào)紙上刊登出了這樣一條消息:“自即日起,大英圖書館免費(fèi)、無限量向廣大市民開放借閱,但因圖書館遷址,請借閱者把書還到指定新館......”就這樣,大英圖書館在短短一兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),就完成了90%的圖書搬遷工作。剩余圖書的人工搬遷費(fèi)用,連150萬英鎊的零頭都沒有用完,就把這項(xiàng)看似不可能的任務(wù)完成了。
當(dāng)“搬書”這條路行不通時(shí),就轉(zhuǎn)換成“借書、還書”的思維模式。老館借,新館還,就在這“一借一還”中,不僅讓大英圖書館得到了全民認(rèn)可,也讓這位年輕的圖書管理員一躍成為了百萬富翁。
《易經(jīng)》中有一句話:“窮則變,變則通,通則久?!?/span>
當(dāng)一件事情想不通,一條路走不通的時(shí)候,就讓思維轉(zhuǎn)個(gè)彎,換個(gè)角度看待問題。當(dāng)你跳脫出自己固有的思維框架,懂得“變”的時(shí)候,一切煩惱自然也就“通”了。讓思維轉(zhuǎn)個(gè)彎,就能產(chǎn)生四兩撥千斤的效果。
那么我們要如何培養(yǎng)自己的思維水平,提高思維轉(zhuǎn)換的能力呢?
1. 破除經(jīng)驗(yàn)主義
在澳大利亞的黑天鵝沒有被發(fā)現(xiàn)之前,幾乎所有的歐洲人都以為天鵝只有白色的。而黑天鵝的出現(xiàn),推翻了上千年來人們的固有認(rèn)知,給他們的世界觀帶來了巨大的沖擊。
塔勒布在《黑天鵝》中寫道:“人類總是過度相信經(jīng)驗(yàn),卻不知道一只黑天鵝的出現(xiàn)就足以顛覆一切?!?/span>
而這個(gè)世界不僅僅是有黑天鵝,任何一種新觀念的出現(xiàn),都足以讓整個(gè)世界震顫。
年僅20歲的伽利略做了“比薩斜塔”實(shí)驗(yàn),最終證明了輕重不同的物體,在從同一高度墜落后將同時(shí)著地,從而推翻了亞里士多德延續(xù)了1800多年的錯(cuò)誤論斷。哥白尼40歲時(shí)提出了日心說,用科學(xué)的觀察否定了毫無根據(jù)又影響深廣的“地心說”,改變了人類對自然1400多年的錯(cuò)誤認(rèn)知。達(dá)爾文在晚年發(fā)現(xiàn)了自己建構(gòu)的“進(jìn)化論”的缺陷,他的一生都在不斷推翻自己,不斷學(xué)習(xí)和研究。
只有破除經(jīng)驗(yàn)主義,才能打破思維的桎梏,跳出直覺和經(jīng)驗(yàn)的窠臼。
2. 從“不可能”到“怎么做”
人的認(rèn)知決定了他看到的世界,當(dāng)一件事超出了認(rèn)知范圍,人的直覺性思維就會告訴你“不可能”。
遇事先別急著說“不可能”,試著先想想“怎么讓它變得可能”。
茨威格在《拜占庭的陷落》中講到這樣一個(gè)很有意思的戰(zhàn)例。馬霍梅特在攻占拜占庭時(shí),由于他的艦隊(duì)不在內(nèi)港,無法施展力量。于是他做了個(gè)大膽又荒謬的決定,他要讓艦隊(duì)翻山越嶺,從外海運(yùn)至內(nèi)港。根據(jù)人世間的全部經(jīng)驗(yàn),船舶只能在水中航行,艦隊(duì)翻山越嶺更是千古奇聞,以至于拜占庭人根本沒有從戰(zhàn)略上考慮到這個(gè)可能性。馬霍梅特準(zhǔn)備了無數(shù)圓木,讓木匠制成巨橇,把船舶固定在上面,然后用炮火掩護(hù)船隊(duì)翻山越嶺,抵達(dá)內(nèi)港,最終贏得了勝利。
這里的固有思維,就是“船艦無法翻山越嶺”,馬霍梅特沒有急于否定它的可能性,而是打破固有思維思考如何實(shí)現(xiàn)它。而拜占庭人卻成了思想和觀念的囚徒,用不可能掩蓋了思維桎梏,難以避免地走向了陷落。
3. 站在對方的位置思考問題
每個(gè)人的思維和視角都是不同的,能夠站到對方的位置思考問題,往往會看到對方的需求。當(dāng)你滿足了對方的需求,才能最終實(shí)現(xiàn)自己的需求。
勵志學(xué)大師拿破侖·希爾需要聘請一位秘書,在發(fā)布了招聘廣告后,應(yīng)聘的信件大量涌來。這些信件都有一個(gè)類似的開頭:“我看到您在報(bào)紙上的招聘廣告,我希望可以應(yīng)征到這個(gè)職位......”他對此很失望,直到看到這樣一封信:“您所刊登的廣告一定會引來成百上千封求職信,而我相信您的工作一定特別繁忙,根本沒有足夠時(shí)間來認(rèn)真閱讀。因此,您只需輕輕撥一下這個(gè)電話,我很樂意過來幫助您整理信件,以節(jié)省您寶貴的時(shí)間......”拿破侖·希爾毫無疑問地回?fù)芰怂碾娫?,并在后來感慨道:?strong>懂得換位思考的人,能真正站在他人的立場上看待問題,考慮問題,并能切實(shí)幫助他人解決問題,這個(gè)世界就是你的。”
石墻易毀,心墻難拆。如果一味地固守思維的高墻,只會不斷地閉鎖自我,原地踏步。而只有打破思維慣性,才能夠看到不同的世界,走向更好的自己。