4月19日下午,我代表公司參加了以“核心員工管理”為主題的培訓講座。講座的內容主要圍繞核心員工管理困境、核心員工低效原因、核心員工管理三方面展開。周敬文老師深刻分析了如何更有效地進行核心員工管理,從激勵到賦能,讓“平凡人做非凡事”。
圖為培訓講座現(xiàn)場
當前,我們逐步邁入知識經濟時代,核心人才越來越寶貴,如何保留核心員工,確保核心人才高能量、高活力的發(fā)揮效用,實現(xiàn)人才與組織合作共贏的課題擺在每個企業(yè)面前。
直面核心員工管理困境。核心員工的流失會給企業(yè)造成人力資源管理成本增加、核心競爭力流失、工作鏈條斷鏈、漣漪效應、企業(yè)形象受損等方面影響。比如人力資源管理成本增加主要體現(xiàn)在時間成本增加(招聘周期一般為1-2個月,新人適應期為3個月,新人融入期為6個月)和費用成本(相當于4個月薪酬的招聘費用),更何況新人適應期階段基本是貢獻<收入,新人融入期階段往往是貢獻接近收入,據統(tǒng)計,核心員工替換成本是離職員工年薪的150%。
核心員工有時候很低效,主要還是跟缺乏成就感、薪酬合理性、職業(yè)發(fā)展局限、內部管理氛圍、生活健康平衡等有關,核心員工內在需求與公司供給之間的不匹配,是核心員工產能降低,甚至發(fā)生流失的根本原因,如何在公司目標與員工人性需求之間做好匹配,是我們核心員工管理的重中之重。
從激勵到賦能做好核心員工管理。從文化角度,要讓員工了解企業(yè)愿景和使命,擁有共同價值觀而為之努力拼搏奮斗。蘭豐環(huán)保的使命是“讓天更藍、水更清、地更綠”,愿景是“致力于讓人打開心扉的事業(yè),成為環(huán)境綜合治理專家”,價值觀是“追求卓越、真誠服務”,蘭豐人對自己的要求應該是“追求卓越”,那就不是“過的去”、“差不多”、“別人也這樣”;對客戶,是“真誠服務”,那就是以客戶為中心,第一時間解決客戶的問題。擁有這樣使命、愿景和價值觀,并實踐于行為習慣,是對每個蘭豐人的要求。
激勵體系的建設。激勵體系的建設圍繞“富有競爭力的薪酬體系”,并以價值觀為核心,營造起以奮斗者為基的環(huán)境,將個人和組織目標有機統(tǒng)一?!皧^斗者就是有著強烈的使命感,為達到目標而不斷超越自我,努力做到最好的人?!?
建立賦能型組織。在講座中,周老師談到核心員工管理“加減乘除”四法則,“加”是給予核心員工增加權利;“減”是減少控制,給予更多自由發(fā)揮空間;“乘”是發(fā)展、價值以乘數(shù)效益得到長效體現(xiàn);“除”要掃除內部協(xié)作、機制上的障礙。概括起來講,企業(yè)要變成賦能型組織,“賦能”是賦予員工能量,讓員工和組織一起成長。
阿里巴巴在人力資源上的核心理念是“讓平凡人做非凡事”,如何更關心員工成長,激發(fā)其內在能量,提供資源支持,提升工作能力,成就卓越績效,是我們人力資源工作中最核心的內容。
人力資源部 季鳳仙