| 
今天，馬云向阿里員工發(fā)出內(nèi)部信并宣布，彭蕾將卸任螞蟻金服董事長，螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長一職。對此，馬云稱：“這是螞蟻歷史上最重要的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊更替，不僅僅是為了傳承，更重要的是蛻變。長江后浪推前浪，前浪方可閑庭信步，這是人材隊伍上最大的成功。”至此，執(zhí)掌螞蟻金服8年、一手帶起支付寶的彭蕾，正式卸任，據(jù)說她將專注于全球化發(fā)展。
19年前，28歲的彭蕾放棄優(yōu)厚的大學(xué)教師工作，跟著丈夫?qū)O彤宇來到初創(chuàng)的阿里，每個月只領(lǐng)500元工資。在阿里，她做了10年HR，一手打造了阿里價值體系，挖掘了阿里CTO王堅、副總裁童文紅等人才。39歲，她出任支付寶CEO；42歲，她出任螞蟻金服CEO；現(xiàn)在，螞蟻金服的估值已經(jīng)達(dá)到1000億美元（6300億元）。
在阿里內(nèi)部，她的聲望極高，也被稱為“女版馬云”?，F(xiàn)在，她雖然離任了，但她所創(chuàng)造的輝煌不容忽視，沒有她，就沒有今天的支付寶和螞蟻金服。19年阿里風(fēng)風(fēng)雨雨，今天我想和大家分享一下，我從彭蕾身上看到2條職場規(guī)則，那就是不擇不扣的執(zhí)行力、冷靜而瘋狂的行動力。
一、無論老板的決定是什么、要把老板的決定變成最正確的決定
馬云愛吹牛大家都知道，不少吹過的牛皮最后都成真了，其中少不了彭蕾的功勞。彭蕾曾說：“無論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定?！?/span>
阿里創(chuàng)業(yè)之初，彭蕾擔(dān)任阿里的HR，管錢管人管市場，馬云有點什么想法，她就得想方設(shè)法實現(xiàn)。譬如，當(dāng)時馬云價值觀爆棚，“獨孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮，聽起來頭頭是道，做起來誰也不知道什么鬼。沒辦法，彭蕾只能一條條琢磨著變具體、落地實現(xiàn)：“六脈神劍”中說要“團(tuán)隊合作”，彭蕾就規(guī)定為：有意見開會說，開完會埋頭干，免得當(dāng)面沒意見，背后牢騷多；“客戶第一”，就是要把客戶當(dāng)成衣食父母，積極為客戶解決問題，站在客戶立場思考問題；“誠信”，就是言行一致，不受利益和壓力的影響。
好不容易弄完這個，馬云又有新想法了，當(dāng)時他剛看完電視劇《歷史的天空》，覺得軍隊思想政治工作更強(qiáng)大，授意彭蕾也要設(shè)“政委”?？措娨晞W(xué)來的主意，還要在企業(yè)里設(shè)政委，之前根本沒誰玩過這一套，想想就覺得不靠譜了。但老板的想法，無論如何也得實現(xiàn)，彭蕾又開始琢磨了，終于搞出了“阿里政委”。所謂的“阿里政委”，日常就是陪聊，整天看團(tuán)隊、送溫暖、聊家常。比如問員工買房沒？有娃沒？工作啥困難？客戶啥情況？……這樣一來，員工出了問題，政委一下子就能猜出來，及時能夠采取措施解決。有了阿里政委加高薪，獵頭們紛紛表示，阿里的人最難挖！不認(rèn)同的早跑了，剩下的都是“死忠粉”。
2010年阿里年會，馬云對新上線的支付寶非常不滿意，把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當(dāng)場罵哭。隨后，馬云令旗一揮，讓之前只做過人事和財務(wù)、對技術(shù)一竅不通的彭蕾接管支付寶。彭蕾二話不說，立刻走馬上任，進(jìn)入了這個自己完全不熟悉的領(lǐng)域。她帶著團(tuán)隊沒日沒夜地加班，聽取用戶意見，一步步完善支付寶網(wǎng)購功能，最后把支付寶做到了2.7億，日交易量12億的成就。
說到這里，你看出來了嗎？無論馬云再怎么異想天開，說了什么再離譜的話，彭蕾的任務(wù)只有一個——把他的話變成現(xiàn)實。
這樣的員工，才是老板最喜歡、最信任的，老板需要的是能夠把自己的意愿落地成現(xiàn)實的人，而不是處處和自己唱反調(diào)、出工不出力的人。然而，有多少人能像彭蕾這樣“聽話”？在職場上，不少人性格比較自我，對同事、老板分配的事情總有一份抵觸，要么嘴上不說、心里不悅；要么強(qiáng)烈反駁或行動抗拒。劉強(qiáng)東曾對下屬說過：
“我請你來，不是證明我的決策是錯誤的，我請你來是把我的決策落實到位、執(zhí)行到位！如果有困難，你要想辦法如何完成?！鄙虉鋈鐟?zhàn)場，一個軍隊最需要的就是執(zhí)行力，企業(yè)也如此。如果老板做的決定下屬不能堅決執(zhí)行，那么這個企業(yè)一定不會長久，更因為缺乏戰(zhàn)斗力而土崩瓦解。
或許你會說了，我并不同意老板的看法，難道要眼睜睜跟著他做錯？讓我們來確認(rèn)三點：無論是老板還是上司，他們都希望公司好，只有公司好，他們才有錢賺；他們的能力，一定比我們強(qiáng)，至少不會比我們低；以他們所處的位置，所獲得的信息，一定比我們多。
這三點，估計是毫無爭議的，那根據(jù)這三點，我們是否可以得出結(jié)論：他們不傻，所做的也是為了公司好，只是為什么要這么做，手下有可能是不知道的。這么想想，你會不會開始理解老板們那些“異想天開”的想法？他做的決定，很可能是他在自己所處的位置，看到了不一樣的信息，形成了自己的判斷，最后做了決定。作為下屬，你就要有鐵一般的執(zhí)行力，一旦上級發(fā)出命令，想得通要執(zhí)行，想不通更要執(zhí)行。不要罵娘、也不要抵觸，因為這就是你作為下屬的責(zé)任，去幫助領(lǐng)導(dǎo)把他想做的事情做好。況且，一個團(tuán)隊的人，更要彼此信任，尤其是對你的上司。畢竟你以后做了領(lǐng)導(dǎo)，也希望下級能夠無條件相信你的吧？
二、這個世界最害怕冷靜又瘋狂的人
掌管支付寶8年，彭蕾一個技術(shù)小白，居然能把支付寶從無做到大，占據(jù)現(xiàn)在將近50%的市場份額，靠的就是一句話：這個世界，害怕的是冷靜又瘋狂的人。這個世界，不怕冷靜的人，因為人一冷靜，骨子里的熱血就會冷下來，少了勇往直前的沖勁；這個世界，不怕瘋狂的人，因為人一瘋狂，就會失去理智，最后自取滅亡。只有冷靜又瘋狂，才能在紛亂的變局中，找準(zhǔn)問題的本質(zhì)，以冷靜柔軟的力量，將危機(jī)化解。
案例一：
2010年，彭蕾入主支付寶，同年6月，央行第二代支付系統(tǒng)“超級網(wǎng)銀”震撼上線，宣告“國家隊”殺入支付領(lǐng)域。有人就說，支付寶這次完了，人家有國家信用當(dāng)背書，怎么和他們斗？彭蕾不聲不響，在不斷完善支付寶網(wǎng)購功能的同時，還做了另外一件事——公共事業(yè)繳費。這種“臟活累活”，需要把所有城市、所有基礎(chǔ)設(shè)施的支付系統(tǒng)全部打通：供水、供電、供氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)...金融機(jī)構(gòu)再強(qiáng)大，也很難放得下身段做這種吃力不討好的事情。但彭蕾和她的團(tuán)隊就這樣堅持做了下去，并把這件事做到了極致。每個城市、每個管理部門，一家家談合作、一個個改系統(tǒng)，與支付寶銜接、測試、運(yùn)轉(zhuǎn)...就這樣，支付寶日復(fù)一日地做著這些小事，哪怕不賺錢，也要把這些事情干到底。就靠著這番扎實的苦功，支付寶深入人心，把其他金融機(jī)構(gòu)的支付工具都打敗了。
案例二：
2013年，支付寶正式推出余額寶，投資門檻降到了1分錢，迅速橫掃金融市場。老百姓奔走相告，原本屬于銀行的存款瘋狂地涌入余額寶，銀行非常窩火，于是聯(lián)合打壓余額寶。馬云非常憤怒，但于事無補(bǔ)，還是彭蕾挺身而出力挽狂瀾，她非常清楚銀行家們害怕的是什么。一方面，她給足銀行大佬們面子，力捧銀行的地位，并對余額寶的定位做出解釋：余額寶不是阿里的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，它從來不是為了顛覆誰或打敗誰而生。銀行才是金融體系的主動脈，互聯(lián)網(wǎng)金融只是毛細(xì)血管。翻譯過來就是示弱：我們就是小生意，動不了你們一根毛，大哥請放過我們。另一方面，她用數(shù)據(jù)向銀行們證明：余額寶總量看著大，但跑出來的存款只占存款總量的1%，對銀行來說毛毛雨；余額寶人均投資才5000元，這說明，跑出來的本來就是銀行懶得招呼的小客戶。這下子，銀行才明白過來，支付寶和銀行搶的根本不是同一碗飯。最先反應(yīng)過來的是建行，把支付寶的備付金主存管行從工行挪到了自家，成了這場風(fēng)波的大贏家。但更大的贏家是彭蕾和她的余額寶，經(jīng)過這一場風(fēng)波，余額寶再也難以找到阻攔它的勢力，最后一路飛奔向前。
在阿里19年，執(zhí)掌支付寶8年，彭蕾戰(zhàn)功赫赫，把螞蟻金服做到了1000億美元（6300億元）估值。2017年胡潤百富榜公布，彭蕾以400億的身家位列阿里系第二名，僅次于身家2000億的馬云。
2016年9月，彭蕾在《財富》全球50大最具影響力女性中排第16名，比滴滴總裁柳青、華為董事長孫亞芳排名都要高。不過，對于名和利，彭蕾并不在乎，當(dāng)年拿著500元加入阿里，為的就不是高薪，只是覺得，“跟著這么一群興致勃勃的人做事，會比較刺激好玩”。
如今，她已經(jīng)功成名就，20余年的忠心陪伴，成為馬云最不可或缺的助手，
這次卸任螞蟻金服董事長，也必定是馬云對她另有重用。外界更好奇的是，作為女性，在踏入男性占主導(dǎo)地位的世界時，是什么想法支撐她走過來的？或許正如她所說的那樣：“我要付出200%的努力，證明我的決定是正確的，而且證明我可以比你創(chuàng)造更大的價值，更好的體驗，給到周圍這些人，給到社會。”
董事長 范蘭 轉(zhuǎn)自創(chuàng)業(yè)智庫
