(本站訊)近日來(lái)，我司工程技術(shù)人員利用當(dāng)前防疫未出差的時(shí)間，拍攝設(shè)備自檢視頻，為客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)，用自己的行動(dòng)詮釋著“一切為了客戶”的服務(wù)理念。

受疫情影響，我司的環(huán)保工程因人員和物流問(wèn)題，多處于停工狀態(tài)，售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)亦難以開(kāi)展。接到一些客戶的電話，我們更加覺(jué)得肩上的責(zé)任沉甸甸的。為盡可能服務(wù)客戶，我司工程技術(shù)中心組織專題會(huì)議，分除塵器項(xiàng)目組、脫硫脫硝項(xiàng)目組等討論設(shè)備常見(jiàn)故障的自檢和處理方法，自檢處理方案通過(guò)評(píng)估審議后，拍攝制作視頻，協(xié)助客戶直觀的處理相關(guān)問(wèn)題。

圖為技術(shù)人員對(duì)氣缸進(jìn)行檢查

圖為技術(shù)人員對(duì)氣源三聯(lián)體進(jìn)行檢測(cè)

從客戶中來(lái)，到客戶中去。在為客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)的同時(shí)，我司工程技術(shù)中心加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升，重點(diǎn)圍繞工程項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，如何處理，如何改進(jìn)。通過(guò)多日的專題討論，總結(jié)出10多個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)子，30多個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，可以有效節(jié)約工程投資及運(yùn)營(yíng)成本，為項(xiàng)目復(fù)工和工程服務(wù)，儲(chǔ)備了更多更好的解決方案。

疫情當(dāng)前，隔絕病毒，不隔絕服務(wù)。蘭豐人始終堅(jiān)持“追求卓越、真誠(chéng)服務(wù)”，疫情終將過(guò)去，只有在困難中砥礪成長(zhǎng)，在艱苦中厚積力量，我們才能在 “讓天更藍(lán)、地更綠、水更清”的環(huán)保征程上步履不停、奮勇前行。

工程技術(shù)中心  劉文娟